Unsere Serviceversprechen
3 zentrale Service-Versprechen, die unseren Kunden eine Garantie für exzellenten Service bieten.
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KONTAKT ZU UNS: Erreichbarkeit ist maßgeblich
Wir garantieren Ihnen eine telefonische Erreichbarkeit auch außerhalb unserer üblichen Geschäftszeiten, wie an Wochenenden und Feiertagen. Kann Ihr Anruf nicht sofort entgegengenommen werden, rufen wir Sie innerhalb von 24 Stunden zurück. Ihre E-Mails beantworten wir von Mo. - Fr. innerhalb von 48 Stunden. Sollte eine Klärung Ihrer Anliegen per E-Mail nicht möglich sein, so erhalten Sie binnen zweier Werktage einen telefonischen Rückruf.
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PREISSICHERHEIT: Einhaltung des Kostenvoranschlags
Nach Einsicht des Auftragsgegenstandes in unserem Hause werden wir den darauf basierenden Kostenvoranschlag auf keinen Fall überschreiten. Von uns erstellte Kostenvoranschläge dienen Ihnen somit als sichere Entscheidungsgrundlage.
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PFLEGESERVICE: Intensivreinigung der Entwässerungselemente für ein Höchstmaß an Funktionalität und Qualität
Bei uns werden Ihre Entwässerungselemente von jeglichen Ablagerungen (Füllstoffe, Kalk etc.) weitestgehend befreit und gründlich gereinigt.
Dies bietet die folgenden Vorteile:
- verbesserte Entwässerung, insbesondere an den Abstreifkanten
- eine längere Einsatzdauer der Elemente
- Optimierung der Qualitätsprüfung, erleichtertes Erkennen von Beschädigungen oder Materialfehlern an den gereinigten Elementen
Unabhängig von der Durchlaufzeit eines Auftrags werden alle keramischen Elemente unser Haus stets sauber verlassen.
Sollten wir unsere eigenen Service-Versprechen einmal nicht erfüllen, bitten wir Sie, uns hierauf per E-Mail hinzuweisen. Wir werden uns sorgfältig um jede Beschwerde kümmern und dafür sorgen, dass solche Verfehlungen in Zukunft nicht mehr passieren werden.